Politique de Confidentialité
(Dernière mise à jour : novembre 2025)
1. Identité du responsable du traitement
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont La Conciergerie Pirotte, S.A.R.L. immatriculée sous le SIRET 893 590 356 00018, dont le siège social est situé 452, Quai des Entreprises, 84660 Maubec, traite les données personnelles de ses clients, prospects et visiteurs du site www.laconciergeriepirotte.com.
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter : contact@laconciergeriepirotte.com.
2. Données collectées
La Conciergerie Pirotte collecte uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de sa relation avec ses clients et partenaires, notamment :
– Identité : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone, langue de correspondance.
– Données de navigation sur le site (pages consultées, date et heure de connexion, adresse IP, type de terminal).
– Données relatives aux demandes transmises via les formulaires de contact : nature de la demande, messages, préférences de service, période de séjour.
3. Finalités et bases légales du traitement
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
– Gestion des demandes de contact et des devis : exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
– Suivi de la relation client : intérêt légitime de La Conciergerie Pirotte à assurer la qualité de ses services.
– Envoi d’informations, actualités ou recommandations : consentement préalable de la personne concernée.
– Sécurité et bon fonctionnement du site internet : intérêt légitime lié à la prévention des fraudes et à l’amélioration continue du site.
4. Destinataires des données
Les données collectées sont exclusivement destinées à La Conciergerie Pirotte et, le cas échéant, à ses prestataires techniques (hébergeur du site, outils d’envoi d’e-mails, maintenance informatique).
Elles ne font l’objet d’aucune cession commerciale ni transmission à des tiers non autorisés.
5. Durée de conservation
– Données de contact et de prospection : 3 ans à compter du dernier échange.
– Données contractuelles et comptables : 10 ans conformément aux obligations légales.
– Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies analytiques.
6. Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies techniques indispensables à son fonctionnement et, le cas échéant, des cookies analytiques pour mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.
Le visiteur peut accepter ou refuser ces cookies via le bandeau d’information affiché lors de sa première visite, ou à tout moment en modifiant les préférences de son navigateur.
7. Sécurité et confidentialité
La Conciergerie Pirotte met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles : hébergement sécurisé sur serveurs européens, accès restreint, sauvegardes régulières, cryptage des échanges et sensibilisation du personnel.
8. Droits des personnes concernées
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés, toute personne dispose des droits suivants :
– droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement ;
– droit d’opposition et droit à la portabilité de ses données ;
– droit de retirer son consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement.
Ces droits peuvent être exercés par e-mail à contact@laconciergeriepirotte.com ou par courrier postal à La Conciergerie Pirotte, 452 Quai des Entreprises, 84660 Maubec.
En cas de difficulté non résolue, la personne concernée peut saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – www.cnil.fr).
9. Transferts hors Union européenne
Aucun transfert de données personnelles n’est effectué hors Union européenne.
Si un prestataire technique situé en dehors de l’UE devait être sollicité, La Conciergerie Pirotte s’assurerait qu’il présente des garanties de protection adéquates conformément à la réglementation européenne.
10. Évolution de la politique de confidentialité
La Conciergerie Pirotte se réserve le droit de modifier la présente politique afin de se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. La version mise à jour sera publiée sur le site avec mention de la date de révision.